TECNOLOGIZACIÓN
Facilitando a los clientes las herramientas disponibles, haciendo accesible e interiorizando los procesos comerciales a los usuarios, en cada visita que hagan los clientes a las tiendas, mientras esperan su atención computadores en los cuales se les enseñe a realizar compras o pagar sus cuentas online, con una persona que esté a cargo para resolver sus dudas, sobre todo a las personas mayores, que en muchas oportunidades tienen problemas de desplazamiento, y de seguridad al portar dinero y salir de sus casas. Esos son los clientes que falta captar, personas o adultos mayores, que generalmente poseen cuenta rut y pagan en efectivo. Con este mecanismo podremos evitar que ellos se desplacen y podrán acceder a ofertas que de modo presencial no tendrán.
- Nombre de representante de la idea
- Claudia Diaz Poillot
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Desafío Navegantes
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